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移动大厅可以查询短信记录，查询方法一般有以下两种。
1、线下查询：需要带上本人身份证件及手机到移动营业厅（移动大厅）办理查询业务，即可查看短信的发送及接收记录，注意可能需要提供手机密码等身份验证信息。
2、线上查询：使用手机数据流量打开移动网上营业厅APP，之后进行身份验证登录到个人账号，即可在APP中找到短信发送及接收的记录，对于具体的操作步骤，因移动APP版本更新可能会有所不同，建议查看APP的“我的”或“个人中心”板块，找到相关的短信详单查询入口。
查询短信记录的主要目的是为了更好地服务用户，解决相关问题时使用，在正常情况下，移动公司不会随意泄露用户的短信记录，查询短信记录涉及到个人隐私，因此在进行查询时需要遵守相关法律法规和政策规定。